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客户信息服务案例实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书包括11个单元：呼叫中心概述、客户信息服务人员的素质要求、客户信息服务人员的能力要求、查询业务、技术支持业务、投诉业务、数据清洗业务、市场调研业务、电话回…
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餐饮服务技能实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书以中级餐厅服务员技能考核要求为指导，分析了餐厅服务员工作所需的知识、能力、技能、态度等知识点，在对大量旅游企业进行调研的基础上，将餐厅服务技能分解成五个技…
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餐饮服务技能实训 [随书光盘]
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ProEngineer案例教程与实训 [随…
推荐 无广告 无套路本书共分为15个课题，主要内容包括：二维草绘特征、拉伸实体特征、旋转扫描实体特征、平行混合旋转混合一般混合实体特征、扫描混合可变截面扫描螺旋扫描实体特征等。.…
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物流案例与实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书主要内容以物流业务流程为主线，结合大量案例系统地介绍了物流管理的相关基础知识，包括现代物流概述、物流客户服务、物流系统的规划与实施、采购与供应、包装与装卸…
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Delphi案例实训教程 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：魏松,张静编著ISBN：978-7-03-023302-8,978-7-89487-546-4主题词：软件工具,Delphi出版社：科学出版社出版时间：…
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物流案例与实训 [随书光盘]
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物流客户服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书是中等职业学校物流服务与管理专业课程改革教材。本书采用项目、任务组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务目标、任务描述、任务实施、…
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酒店服务英语实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书强调酒店服务英语听说，通过大量的对话、口语训练模块强化酒店英语口语，训练学生快速反应能力、英语交流与思考能力。每课配有实训内容考核表，可以通过学生自评、同…
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旅游服务英语实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：黎晓伟,陆正刚主编ISBN：978-7-900748-42-3主题词：不详出版社：对外经济贸易大学出版社出版时间：不详...
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