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现代酒店星级服务标准 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：汉典酒店管理培训中心编ISBN：7-80677-375-4主题词：酒店出版社：广东经济出版社出版时间：2003...
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现代酒店星级服务培训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书为酒店人员培训提供了一个完整的框架。它按设置课程，分别阐述各个岗位的职责技能要求，并进行了相应的课程设计。可供酒店经营者用作培训教材。...
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现代商场·超市·连锁店星级服务标准 [随书…
推荐 无广告 无套路作者：汉典管理培训中心编ISBN：7-80677-430-0主题词：商业服务出版社：广东经济出版社出版时间：2003...
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现代餐饮·酒吧·娱乐业星级服务标准 [随书…
推荐 无广告 无套路作者：汉典管理培训中心编ISBN：7-80677-431-9主题词：商业服务出版社：广东经济出版社出版时间：2003...
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星级酒店创意盘饰设计 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路盘饰点缀是烹饪技术与艺术的结合，是一种实用性、观赏性很强的艺术创作。《星级酒店创意盘饰设计》以中式盘饰点缀手法为基础，结合西式点缀手法，融合时尚流行的元素于盘…
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现代商场·超市·连锁店星级服务培训 [随书…
推荐 无广告 无套路本书以顾客购物需求和商品销售活动规律为主线，以商场顾客服务和商品管理技能为对象，用国际标准化管理方法和星级化服务标准要求，将商场顾客服务过程中反复出现的常规性…
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酒店英语服务实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书包括十四个实训模块，主要内容包括：前台服务、礼宾服务、客房服务、餐饮服务、酒吧服务、总机服务、商务中心服务、康乐服务等，通过这些模块的综合实践，提高酒店人…
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现代服务英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路全书共五部分，内容包括：会展英语，旅游英语，商务英语，机场英语，文秘英语，戏剧常用语，电话常用语，航空服务常用语等。...
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现代服务英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书涉及社交英语、电话英语、会议英语、机场英语四大方面，采用真实情景设置对话，并配以常用词汇和常用语句，旨在帮助学习者更好地理解和运用各种情景交流。...
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现代酒店英语实务教程 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书内容丰富，不但对服务技能和服务规范做了专业归纳和总结，而且结合实际的工作环境精选实用句型千余条，为酒店和餐饮行业培训提供了丰富实用的资料。...
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