![物流客户服务 [随书光盘]书籍封面](/static/image/no_960-1280.webp)
物流客户服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书是中等职业学校物流服务与管理专业课程改革教材。本书采用项目、任务组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务目标、任务描述、任务实施、…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
快递电话客户服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书是中职物流服务与管理专业课程改革新国家规划教材。本书采用项目、任务组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务目标、任务描述、任务实施…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
客户信息服务案例实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书包括11个单元：呼叫中心概述、客户信息服务人员的素质要求、客户信息服务人员的能力要求、查询业务、技术支持业务、投诉业务、数据清洗业务、市场调研业务、电话回…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
Java与CORBA客户服务器编程 [随书…
推荐 无广告 无套路本书首先概述了CORBA和Java都能为对方做什么，解释了3层对象网络客户服务器模型和关于CORBAIIOP的知识，然后探讨了CORBAJava编程模型。通过…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
客户服务管理工具箱 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书内容主要涉及客户服务部组织结构、客户服务岗位责权、客户服务人员管理、客户服务管理、客户调查和信息管理、客户维护和客户开发管理、客户管理流程、客户管理制度、…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
客户服务管理体系设计全案 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书采用“岗位职责+制度+流程+工具+表单+方案”的结构模式，对客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理等共9项客户服务管理内…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
客户服务管理工具大全 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书从岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告九大维度出发，详细介绍了客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
酒店员工服务的300个细节 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：赵建民ISBN：978-7-5331-4808-9主题词：饭店出版社：山东科学技术出版社出版时间：2007...
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
0～6岁智能提升实用百科 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书针对0～6岁儿童不同时期的智力方面的不同需求，分别进行针对性的介绍，内容涵盖了胎教——智能提升的前沿、婴幼儿智能提升的基本概念、快速成长的1岁等。...
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院
客户服务管理工作细化执行与模板 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书细化了客户服务管理规划、客户信息库建设与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、网络客户服务管理、客户服务质量管理和呼叫…
格式： 随书光盘 请到详细页访问 来源：国际关系学院