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服务设计不只是设计服务,更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外,它通过共情洞察客户需求,通过团队内共创以及与客户共…
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格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读企业高管们经常把战略和规划混为一谈。他们认为任何规划都是战略,结果前赴后继地投身于一场场注定打不赢的战役,却未能保护和充分利用真正能够为胜利奠定基础的竞争优势…
格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读随着互联网的发展,直播逐渐走入人们的视野,成为互联网生活的新时尚。越来越多的行业与直播结合,越来越多的人入局直播带货。在这种火热的背景下,主播应了解直播带货的…
格式: AZW3 请到详细页访问 来源:无名图书老龄社会扑面而来,在这个充满不确定性的时代:我们如何以一己之力有效应对长寿风险?我们需要多少钱,才能过上老后无忧的生活,实现老有所养?长寿时代,为什么拥有真实…
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格式: AZW3 EPUB MOBI 请到详细页访问 来源:爱悦读《我发现了》是美国天才作家爱伦·坡最后一部重要作品,被他视为自己一生创作的最高成就与最后的总结。《我发现了》集天文学、逻辑学、神学、美学为一体,探讨了宇宙的本…
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