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《为客户服务是华为存在的唯一理由》夏忠毅书籍封面
《为客户服务是华为存在的唯一理由》夏忠毅
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本书诠释了华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观,全书围绕华为整体业务管理理念的“一个中心两个基本点”展开阐述。“一个中心”是以客户为中心,“两个基本点”是…

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《新服务时代》新服务,新基建,未来社会的服务法则书籍封面
《新服务时代》新服务,新基建,未来社会的服…
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从亚马逊“一键下单”到京东无人机配送,从“通达系”民营快递到同城闪送,从个性家装设计到哈密瓜定制化栽培,从“海底捞你学不会”到文和友小龙虾的商业崛起,从实地看…

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新服务时代书籍封面
新服务时代
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Spring Cloud微服务实战书籍封面
Spring Cloud微服务实战
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人工智能时代书籍封面
人工智能时代
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【需关注公众号】当机器人霸占了你的工作,你该怎么办?机器人犯罪,谁才该负责?人工智能时代,人类价值如何重新定义?

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人工智能时代的教育革命书籍封面
人工智能时代的教育革命
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智能语音时代书籍封面
智能语音时代
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【需关注公众号】我们正在进入语音科技时代,我们的衣食住行都将发生巨变,对着智能音箱说,我想买一件T恤,它就会为你推荐甚至帮你下单;在餐厅,服务员已经变成了机器…

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《智能时代的九大生存法则》凯文·鲁斯书籍封面
《智能时代的九大生存法则》凯文·鲁斯
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随着人工智能和自动化的迅猛发展,人们一方面因科技的进步而享受到便利,另一方面又担心自己可能被机器取代,尤其在“后疫情时代”,面对充满不确定性的疫情变化,远程办…

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《精英都是细节控》掌控人生的72个细节思维书籍封面
《精英都是细节控》掌控人生的72个细节思维
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老板对你发火,你知道原因吗?身边的同事为什么可以迅速晋升?着装也能影响客户对你的评价?……工作中,需要注意的“细节”太多,没有人能从中幸免。而在当下竞争激烈的…

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以客户为中心
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