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网站用户体验设计全程揭秘 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共分7章，从网站用户体验基础开始，逐步讲解了用户体验的要素、网站创建的原则、网站色彩搭配、网站设计的基本知识点、网站导航设计和合理规划网站页面结构，并通过…
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《用户洞察》认知、行为与体验的心理奥秘
推荐 有广告 无套路本书围绕人们日常生活和工作中多样化的热点场景，展现了丰富而详实的用户洞察前沿研究案例，采用决策实验室法（DEMATEL）和统计分析法等相结合的实证研究方法，清…
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用户中心设计 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：(美)KarelVredenburg,ScottIsensee,CarolRighi著ISBN：7-900135-99-5主题词：不详出版社：高等教育出…
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《新服务时代》新服务，新基建，未来社会的服…
推荐 有广告 无套路从亚马逊“一键下单”到京东无人机配送，从“通达系”民营快递到同城闪送，从个性家装设计到哈密瓜定制化栽培，从“海底捞你学不会”到文和友小龙虾的商业崛起，从实地看…
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客户服务管理体系设计全案 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书采用“岗位职责+制度+流程+工具+表单+方案”的结构模式，对客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理等共9项客户服务管理内…
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《魔都上海》日本知识人的“近代”体验
推荐 有广告 无套路作为东亚与西方交往的重要窗口，日本的有识之士从明治维新到20世纪20年代，就在时刻观察并体验着上海。上海如何从举世闻名的“摩登”变成“魔都”？她的城市性格中混…
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《体验思维》黄峰 赖祖杰
推荐 有广告 无套路体验是人们认知世界的根本途径，而我们早已身处体验经济。在体验经济推进下，中国经济开始领先世界。西方商业创新理论越来越难为中国的商业创新提供有效指导，体验思维在…
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茶艺与服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：中国烹饪协会组编ISBN：978-7-303-11651-5,978-7-88016-709-2主题词：不详出版社：北京师范大学出版社出版时间：2010…
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服务礼仪 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：主讲金正昆ISBN：CN-A20-03-0110-O主题词：现代礼仪出版社：北京大学出版社出版时间：不详...
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