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现代服务英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路全书共五部分，内容包括：会展英语，旅游英语，商务英语，机场英语，文秘英语，戏剧常用语，电话常用语，航空服务常用语等。...
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现代服务英语 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书涉及社交英语、电话英语、会议英语、机场英语四大方面，采用真实情景设置对话，并配以常用词汇和常用语句，旨在帮助学习者更好地理解和运用各种情景交流。...
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现代饭店服务技巧 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：陶暹光,杨纪鹤主编ISBN：7-5637-1251-8主题词：饭店出版社：旅游教育出版社出版时间：2004...
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现代酒店星级服务标准 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：汉典酒店管理培训中心编ISBN：7-80677-375-4主题词：酒店出版社：广东经济出版社出版时间：2003...
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现代酒店星级服务培训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书为酒店人员培训提供了一个完整的框架。它按设置课程，分别阐述各个岗位的职责技能要求，并进行了相应的课程设计。可供酒店经营者用作培训教材。...
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现代金融业服务礼仪 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书作者围绕人性化服务的特点，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特…
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现代服务管理制度与表格精选 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书包含通用服务管理制度与表格，概述了服务与服务营销的内容，服务管理的常见模式，以及成功企业的服务案例；介绍了服务质量管理制度与表格；讲了服务组织与服务人员方…
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现代物业管理·服务全程运作指南 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共分为十五章，主要内容包括：物业管理机构、物业管理风险防范、物业管理招标投标、物业管理前期介入等。...
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现代服务业文书写作规范 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路作者：于成鲲...[等]主编ISBN：978-7-309-07302-7,978-7-900778-66-6主题词：不详出版社：复旦大学出版社出版时间：201…
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江苏省现代服务业发展研究报告 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书分综合篇、区域篇、行业篇和数据篇，其内容包括：江苏省“十二五”现代服务业发展思路研究、苏南地区现代服务业专题报告等。...
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