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本书作者围绕人性化服务的特点,通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解,展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养、礼仪的力量和真谛、礼仪的功能和特…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:主讲金正昆ISBN:CN-A20-03-0110-O主题词:现代礼仪出版社:北京大学出版社出版时间:不详...
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格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍,以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为指导。...
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格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书内容包括:礼仪简述、仪容礼仪、体姿礼仪、服饰礼仪、日常交往礼仪、公共场所礼仪、仪式与聚会礼仪、应聘礼仪、服务礼仪等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识。本书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题,结合服务岗位的实际,对实训的标准做了细致的量…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本教材介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识,包括:服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员仪态规范、服务人员语言规范、服饰礼…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院全书共五部分,内容包括:会展英语,旅游英语,商务英语,机场英语,文秘英语,戏剧常用语,电话常用语,航空服务常用语等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书涉及社交英语、电话英语、会议英语、机场英语四大方面,采用真实情景设置对话,并配以常用词汇和常用语句,旨在帮助学习者更好地理解和运用各种情景交流。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院