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本书首先给出了顾客、顾客关注点、顾客满意度的定义,通过有针对性地介绍调查方法、问卷设计技术,向读者展示了满意度的具体量测方法。...
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格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书是上海市司法系统各级各类司法行政机关及其直属机构标识的汇编。分为基础系统和应用系统两大部分,涵盖上海司法行政系统标志、标准字、标准色等基础要素的设计规范,…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书分7章,主要对设计评价知识作了介绍,具体内容包括设计评价的概述、设计评价的思路、设计评价的基本理论模型、平面设计评价、环境设计评价等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书介绍了DMAIC过程改进流程的运用方式和使用的主要工具,简单图表技术,质量功能展开技术,质量管理中使用的各种试验设计技术等内容。...
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格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:谢幼如,尹睿编著ISBN:978-7-303-11180-0,978-7-900256-25-6主题词:网络教学出版社:北京师范大学出版社出版时间:20…
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