![前厅客房服务技能实训教程 [随书光盘]书籍封面](/static/image/no_960-1280.webp)
前厅客房服务技能实训教程 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书主要内容包括：前厅预订业务实训、前厅礼宾业务实训、前厅接待业务实训、其他业务实训、客房清洁保养、对客服务工作等。...
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前厅客房服务技能综合实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路该书分上、下两篇，共十个专题。每个专题由基础知识、服务技能、案例分析、模拟对话和考核指南等部分组成。书后安排了“前厅部日常用语英汉对照表”等四个附录。...
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前厅客房服务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共分2大模块19个专题，主要介绍前厅部和客房部相关的基础知识和基本操作技能。内容包括前厅概述、客房预订服务等。...
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饭店前厅客房服务与管理 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共分为23章，系统介绍了有关饭店的前厅与客房的基本概念、基础知识及其管理理念和方法。...
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酒店前厅客房服务与管理实务教程 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书主要讲述有关酒店前厅与客房服务的操作技能，包括前厅规划与布局、房价制定与管理、前厅预订服务与管理、前厅接待服务与管理、前厅收银技术与收银管理、楼层与客房的…
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餐饮服务技能实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书以中级餐厅服务员技能考核要求为指导，分析了餐厅服务员工作所需的知识、能力、技能、态度等知识点，在对大量旅游企业进行调研的基础上，将餐厅服务技能分解成五个技…
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餐饮服务技能实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书以中级餐厅服务员技能考核要求为指导，分析了餐厅服务员工作所需的知识、能力、技能、态度等知识点，在对大量旅游企业进行调研的基础上，将餐厅服务技能分解成五个既…
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餐厅服务技能实训教程 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共五部分，包括：餐厅操作技能实训、中式零点餐服务实训、餐厅对客服务实训、餐厅其他服务实训、餐厅投诉事故的处理。...
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餐厅服务技能综合实训 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共有4部分25个专题。每个专题由基础知识、操作(服务)技能、模拟对话、案例分析和考核指南等部分组成。...
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前厅客房运作实务 [随书光盘]
推荐 无广告 无套路本书共分前厅与客房两篇，共15个工作模块，每一个模块下根据工作过程设置了若干项目。每一项目的内容根据行动导向教学模式进行编排，内容包括“作业背景”、“学习任务…
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