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本书共分四部分:吸引顾客——留住顾客脚步的九种方法;热爱顾客——让顾客自掏腰包的九个细节;赢得顾客——抓住关键顾客的九项法则;管理顾客——应对顾客抱怨的九个习…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书介绍来自于科学界、医学界、文学界,及农村基层等领域,以“感动中国”和人民为入选新闻人物标准的人们,讲述他们足以感动人心的事迹,及其社会反响。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:中共中央宣传部宣传教育局,国务院三峡办综合司,中共重庆市委宣传部编ISBN:7-80116-576-4主题词:三峡工程出版社:学习出版社出版时间:200…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书主要内容包括:爱的召唤;美丽的微笑与爱心;生命的过客;天使;纳撒尼尔·霍桑致爱妻;母亲等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书精选了25篇英语美文,主要内容包括:爱的召唤;美丽的微笑与爱心;生命的过客;天使;纳撒尼尔·霍桑致爱妻;母亲;我听到了爱的声音;爱是一条双行道;一杯牛奶;…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书收录的每篇故事都含有精彩优美的译文与重点词汇,对您翻译、鉴赏、写作都会大有裨益。其主要内容包括;我们不能忘记;淹死的奶牛;猎人与鸟;病人和金龟子等。...
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