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《认识顾客》[原书第13版]书籍封面
《认识顾客》[原书第13版]
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家乐福被苏宁收购了,拼多多和瑞幸咖啡上市了,这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们,世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品,如何更好地适应顾客需求?电商“11?…

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《认识顾客》(原书第13版) 戴维·L.马瑟斯博书籍封面
《认识顾客》(原书第13版) 戴维·L.马…
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家乐福被苏宁收购了,拼多多和瑞幸咖啡上市了,这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们,世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品,如何更好地适应顾客需求?电商“11?…

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认识顾客(原书第13版)书籍封面
认识顾客(原书第13版)
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【需关注公众号】家乐福被苏宁收购了,拼多多和瑞幸咖啡上市了,这些我们熟悉和不熟悉的名字告诉我们,世界在发生巨变。“酒香不怕巷子深”的产品,如何更好地适应顾客需…

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感动顾客 [随书光盘]书籍封面
感动顾客 [随书光盘]
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本书共分四部分:吸引顾客——留住顾客脚步的九种方法;热爱顾客——让顾客自掏腰包的九个细节;赢得顾客——抓住关键顾客的九项法则;管理顾客——应对顾客抱怨的九个习…

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《顾客心理战》 (读懂顾客心理,实现快速成交) 菲利普·格雷夫斯书籍封面
《顾客心理战》 (读懂顾客心理,实现快速成…
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菲利普·格雷夫斯认为,影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究,而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心…

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把顾客找回来 [随书光盘]书籍封面
把顾客找回来 [随书光盘]
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本书共分5部分,包括:赚钱从改变观念开始、明确目标、争取满意、保障满意、升级满意。...

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《顾客行为心理学》书籍封面
《顾客行为心理学》
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刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,…

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认识媒体 [随书光盘]书籍封面
认识媒体 [随书光盘]
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本书共十五章,每一章都以独特的基本架构“历史、行业、争议”展开,分别介绍了图书、报纸、杂志等印刷媒介,电影、唱片、广播、电视、互联网等电子媒介及公关、广告的历…

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认识音乐 [随书光盘]书籍封面
认识音乐 [随书光盘]
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本书分为13章,涉及了不同历史时期、种类、风格的一些并不常见的音乐作品,以全新视角讲评和欣赏一些大家都熟悉的乐曲。...

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认识管理书籍封面
认识管理
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【需关注公众号】《认识管理》是“现代管理学之父”彼得·德鲁克写给初入管理殿堂者的入门书。

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