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本书包括十四个实训模块,主要内容包括:前台服务、礼宾服务、客房服务、餐饮服务、酒吧服务、总机服务、商务中心服务、康乐服务等,通过这些模块的综合实践,提高酒店人…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书以岗位实训和服务流程为主线,内容全面,富有时代感,具有鲜明的特色:(1)以岗位服务为模块,具体服务为技能,服务流程为主线的编写模式;(2)创建以实训模块为…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共分为前台服务、客房服务、餐厅服务、商务中心、会展服务共五章,主要内容包括:客房预订服务;取消预订、变更服务;礼宾服务;客房登记入住服务等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书强调酒店服务英语听说,通过大量的对话、口语训练模块强化酒店英语口语,训练学生快速反应能力、英语交流与思考能力。每课配有实训内容考核表,可以通过学生自评、同…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院从Internet基本应用入手,涵盖了各种交易模式。实训采用电子商务实战与实验室相结合的方式,基于衬实验室的实训主要解决“如何做电子商务”的问题,重点理解电子…
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书内容包括:餐饮服务人员基本礼仪;餐厅服务基本技能;中式餐饮服务;西式餐饮服务;自助餐厅服务等。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共分为8个部分:预订部、礼宾服务、前台、总机服务、客房部、商务中心、餐饮部、购物和娱乐中心及附录。另外,本书还配有英语配音光盘。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院本书共分为8个部分:预订部、礼宾服务、前台、总机服务、客房部、商务中心、餐饮部、购物和娱乐中心及附录。另外,本书还配有英语配音光盘。...
格式: 随书光盘 请到详细页访问 来源:国际关系学院作者:主编赖春容ISBN:978-7-81134-117-1,978-7-900748-11-9主题词:饭店出版社:对外经济贸易大学出版社出版时间:2008.…
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