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服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密图书封面
有效

服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密

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服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密


作者:黄蔚
出版:未知
分类:未分类
语言:未知
文件:3.09MB
来源:无名图书
格式: EPUB
评价: 推荐 有广告 无套路

全名:服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密
简介:<p>2017年,服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%,从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品,本质都是为了解决用户的问题。服务设计恰恰能帮助企业从全局出发,用系统的方法重新审视产品、品牌、商业模式和运营流程,从而提升或重塑用户体验。</p><p>服务设计</p><p>服务设计最重要的切入点是人:洞察人的需求,理解人的情感。</p>


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